介護の相談窓口
介護の相談をする際には
- 行政窓口
- 地域包括支援センター
- 居宅介護支援事業所
などの相談窓口があります。
それぞれの窓口で
介護相談の対応や介護認定の申請手続きを行ってくれますが
相談対応については全てがマニュアルなどで
形式的に決められているわけではなく
相談内容によって
担当者によっても
対応は異なります。
基本的には
市区町村ごとに
「地域包括支援センター」が
高齢者の総合相談窓口となっているので
はじめて相談する方は
管轄の地域包括支援センターを訪ねていただくと良いかと思います。
管轄というのは
その市区町村によって
住所毎に
○○町1丁目~3丁目の窓口は○○地域包括支援センター
○○町4丁目~6丁目の窓口は××地域包括支援センター
と定められています。
市区町村のホームページなどから確認できますので
相談の際はチェックしてみてください。
もちろん
市区町村の行政窓口で直接相談もできます。
ただし
場合によっては
いわゆるお役所対応な人もいるかもしれません。
もちろん
すごく丁寧に対応してくれる方が
ほとんどかと思います。
万が一
最初に相談したところで
不安を抱えてしまったならば
また別の窓口で相談してみるのも良いかと思います。
地域によっては
行政窓口が地域包括支援センターを兼ねている
というところもありますので
行政窓口でも
介護や医療分野の専門職の方に相談できるケースもあります。
介護保険がはじまって22年
それぞれの地域で
介護に関する経験や知識を持った人は増えています。
はじめての相談の際に
ちょっと分かりにくいな?
あまり説明に納得できないな?
と感じた場合には
他の窓口や専門家にも相談してみても良いかと思います。
投稿者プロフィール
![武藤 至正](https://care-front.net/wp-content/uploads/2020/02/2018-10-21-16.44.14-1-2-scaled-e1581308770401-150x150.jpg)
- 2005年、介護ベンチャー企業に入社。グループホームの開業準備、行政への指定申請、入居相談、運営管理業務に携わる。2010年には、介護複合施設の開業準備から運営管理までを経験。その後、有料老人ホーム、デイサービスの管理者として現場経験を重ね、2012年からはデイサービスのフランチャイズ本部にて、フランチャイズ加盟店に対しての開業研修、運営支援業務に携わる。
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