要介護認定事務の効率化はどう進める？
介護サービスを利用したいが
介護認定の結果がなかなか出ないため
サービスが利用できない
というケースもあります。
通常
介護認定は
申請から認定までの流れがあり
結果が出るまでに
約１か月必要とされています。
ところが
市区町村によっては
約１か月で結果が出せていない
遅れている地域もある
ということが課題になっています。
そういった課題に対して
デジタル技術の活用によって
業務を効率化し
遅れを解消していこう
という取り組みが実施されています。
⇒要介護認定事務の効率化はこう進める：郡山市に学ぶ、業務の棚卸しからAI導入まで（デジタル庁）
福島県郡山市では
デジタル技術の活用により
要介護認定の申請から判定までの期間を
約10日間短縮したとのこと
要介護認定の遅れにより
困ってしまうケースは
新規で認定を受けるケースだけでなく
介護認定の更新時にも
発生します。
介護認定には有効期限があるため
有効期限前に
認定の更新が必要となります。
更新後の認定結果がどう変わるか
によって
利用できるサービスの種類や
サービスの頻度が変わってしまうため
結果が遅れてしまえば
利用を中断せざるを得ない
というケースもあります。
そういったことを防ぐためにも
介護認定結果の遅れは
早急に解消すべき課題になります。
郡山市の事例をもとに
全国で介護認定業務の効率化を図り
認定結果が遅れることなく
介護を必要とする方が
安心してサービスをうけられるよう
調整してもらいたいですね。
投稿者プロフィール
- 2005年、介護ベンチャー企業に入社。グループホームの開業準備、行政への指定申請、入居相談、運営管理業務に携わる。2010年には、介護複合施設の開業準備から運営管理までを経験。その後、有料老人ホーム、デイサービスの管理者として現場経験を重ね、2012年からはデイサービスのフランチャイズ本部にて、フランチャイズ加盟店に対しての開業研修、運営支援業務に携わる。
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