有料老人ホーム等の入居紹介事業適正化推進事業
令和7年9月16日
第５回目となる
『有料老人ホームにおける望ましいサービス提供のあり方に関する検討会』
が開催されました。
⇒有料老人ホームにおける望ましいサービス提供のあり方に関する検討会（厚労省）
検討会の目的は
有料老人ホームの多様な運営方法やサービスの提供実態を把握するとともに、多様なニーズに対応しつつ、運営やサービスの透明性・質の確保を図るための方策等に関する検討会を開催する。
とされています。
今回の会議資料の中で気になる点は
「有料老人ホーム等の入居紹介事業適正化推進事業」
事業の目的は
有料老人ホーム等の入居紹介事業者に対して
運営の透明性や質の向上を図ること
とされています。
具体的には
公益社団法人等が
⚫ 認証制度の運営
⚫ 審査委員会の運営
⚫ 審査基準・審査マニュアルの作成
⚫ 認証制度の周知・広報
⚫ 苦情相談窓口の設置
等の一定の基準を満たした事業者を
優良事業者として認定する仕組み
と示されています。
紹介事業者の中には
施設を探す本人や家族が
希望するエリアから離れた
施設を紹介したり
高額な紹介料を基準といて
施設を紹介している
悪質な事業者もある
というニュースがありました。
弊社が実際に紹介業を行っている中でも
入居希望者のニーズとは異なる
遠方のエリアの施設を紹介していた
という事業者もありました。
入居紹介事業者については
FC展開している事業者もあるため
介護保険制度について
理解の薄い事業者もあるかもしれません。
悪質な事業者はもちろん
介護保険制度や施設形態の違いなど
あまりにも理解のない事業者も
厳しい処分や指導があるべきと思っています。
私自身も施設提案を行う中で
100％正しい選択だった
と自信を持って言うことはできませんが
本人や家族に納得していただけるよう
適切な提案ができるよう
努めていきたいと考えています。
今回の
「有料老人ホーム等の入居紹介事業適正化推進事業」
をきっかけに
紹介業者全体の質の向上
紹介業者を利用する方の満足度向上
につながることに期待したいです。
投稿者プロフィール
- 2005年、介護ベンチャー企業に入社。グループホームの開業準備、行政への指定申請、入居相談、運営管理業務に携わる。2010年には、介護複合施設の開業準備から運営管理までを経験。その後、有料老人ホーム、デイサービスの管理者として現場経験を重ね、2012年からはデイサービスのフランチャイズ本部にて、フランチャイズ加盟店に対しての開業研修、運営支援業務に携わる。
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