ケアマネの業務外対応をカバーする保険外サービス
介護の専門家として
介護が必要な方やその家族の
相談窓口となるケアマネジャー
ケアマネジャーの役割としては
あくまで
本人や家族の状況をうかがい
介護サービスを提供する事業所をつなげる
”調整役”であり
ケアマネジャーが直接的な
介助や援助をするわけではありません。
ところが現状は
ケアマネジャーが利用者支援のため
直接対応することが多い
ということが問題視されています。
先日
ケアマネジャーの業務外対応に関する
調査結果がまとめられていました。
⇒「それ、誰の仕事？」身元引き取り、救急車同乗、マイナンバー対応（PR TIMES）
具体的な内容としては
・通院の付き添い
・役所手続きの代行
・見守りや安否確認
などがあげられています。
本来であれば
家族等が担う内容になりますが
「独居で身寄りがいない」
「家族が遠方・非協力」
「他に支援者がいない」
という状況から
ケアマネジャーが対応せざるを得ない
というケースも少なくないようです。
特に
独居で身寄りがいない
というケースは
今後さらに増えることが想定されます。
そうなったときに
現状のままでは
ケアマネジャーへの負担が増え
本来の業務にも
大きく影響しかねません。
今では
そういった現状に対応するべく
ケアマネジャーが
本来の業務以外に関わる部分を
介護保険外サービスで対応していこう
という動きがあります。
介護保険外サービス自体は
すでに存在するものではありますが
まだまだ普及できていないものでもあります。
ケアマネジャーへの負担が
軽減できるよう
介護保険外サービスの普及にも
期待したいところです。
ちなみに
弊社でも
保険外サービスとして
対応できる内容を
増やしていきたいと思っています。
投稿者プロフィール
- 2005年、介護ベンチャー企業に入社。グループホームの開業準備、行政への指定申請、入居相談、運営管理業務に携わる。2010年には、介護複合施設の開業準備から運営管理までを経験。その後、有料老人ホーム、デイサービスの管理者として現場経験を重ね、2012年からはデイサービスのフランチャイズ本部にて、フランチャイズ加盟店に対しての開業研修、運営支援業務に携わる。
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