ケアマネジャーは何でも屋ではない
介護の専門家として
介護が必要な方やその家族の
相談窓口となるケアマネジャー
介護の相談には
随時対応してくれますが
ケアマネジャー自身が
実際の介護を行なうわけではなく
介護サービスを提供する事業所につなげる
”コーディネーター”
のような役割を担っています。
あくまで相談役
となるケアマネジャーですが
どんな相談にも応えられる
わけではなく
介護サービスを提供する事業所も
なんでもかんでも対応できる
わけではありません。
介護保険の基準があり
介護サービスを提供する事業所
それぞれの基準や体制もあります。
要望に応えてもらえなかったからと言って
必ずしもケアマネジャーのせい
というわけではありません。
ケアマネジャーも
介護保険のルールの中で
業務を行っています。
さらには
1人の利用者に専属で担当するわけではなく
何十人という利用者の相談対応を
並行して行っているケアマネジャーが
ほとんどです。
介護人材不足については
ケアマネジャーも同様で
地域によっては
本当にケアマネジャーが足りていない
という場所もあります。
担当する利用者が
増えれば増えるほど
お一人おひとりに対応できる時間は
限られてしまいます。
相談する際に
ケアマネジャーにも
気を遣ってください
というわけではありませんが
介護の専門家だからといって
全てのことに応えられるわけではなく
多くの人に対応しているからこそ
忙しい場面もある
ということを
ご理解いただけると
担当のケアマネジャーとも
良い信頼関係が
築けるかと思います。
投稿者プロフィール
- 2005年、介護ベンチャー企業に入社。グループホームの開業準備、行政への指定申請、入居相談、運営管理業務に携わる。2010年には、介護複合施設の開業準備から運営管理までを経験。その後、有料老人ホーム、デイサービスの管理者として現場経験を重ね、2012年からはデイサービスのフランチャイズ本部にて、フランチャイズ加盟店に対しての開業研修、運営支援業務に携わる。
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