2021年シニアのスマートフォン・フィーチャーフォンの利用に関する調査

MMD研究所は、予備調査では60歳～79歳の男女10,000人、本調査ではスマートフォンメイン利用者500人、スマートフォンへ乗り換え検討しているフィーチャーフォンまたはガラホ所有者とスマートフォンの新規契約を検討しているモバイル端末未所有者500人、スマートフォンへの乗り換えまたは新規契約未検討者500人を対象に2021年7月16日～7月20日の期間で「2021年シニアのスマートフォン・フィーチャーフォンの利用に関する調査」を実施いたしました。

⇒2021年のシニアのスマートフォン利用者は84.7％ 2020年と比べスマートフォン利用者は7.7ポイント増加（MMD研究所）

調査では

・スマホ利用者の増加の推移
・シニアのスマホへの乗り換え意向
・自粛期間中にスマホで新しく始めたこと
・スマホで利用しているサービス
・スマホを利用したきっかけ
・スマホを利用していない理由

などが示されています。

新型コロナウイルスの影響もあり

デジタル化が急速に進む社会の中で

シニア世代の間でも

スマホなどのデジタル機器の利用が

進んでいるようです。

スマホを利用し始めたきっかけの理由については

「LINEなどのコミュニケーションツールを使いたかったから」・・・25.8％

「家族に勧められたから」・・・22.4％

「地図、ナビゲーションを利用したかったから」・・・19.8％

となっており

また

スマホへの乗り換えを検討しない理由については

「パソコンを持っており、それで十分だから」・・・48.8％

「通信料金が高そうだから」・・・30.6％

「今使っている携帯電話の機能で十分だから」・・・30.2％

となっています。

乗り換えを検討しない理由として

パソコンを持っているという理由が50%近い数字となっています。

確かにパソコン１台あれば

何でもできてしまいますが

サービスによっては

モバイル機器で活用した方が使い勝手が良いものや

モバイル機器でしか活用できないツールもあります。

また、シニア世代にとっては

日常を活動的に過ごすことが

健康維持のためには大切であり

活動的に過ごそうとすれば

外出の機会を作ることとなり

外出する際には

スマホなどもモバイル機器を活用できた方が

より便利になります。

今はコロナの影響で外出自粛と言われていますが

散歩や運動のための外出は

高齢者にとっては大切な活動のひとつになります。

ステイホームの期間が長くなればなるほど

筋力や体力の低下が心配されています。

運動不足の部分も

モバイルツールを使えば

健康管理アプリや外出支援アプリなども

活用することができます。

これからのデジタル化に備えるという意味でも

「パソコンで十分」という意識よりも

「パソコンもスマホも活用できる」ようになるのが

理想的かもしれません。

投稿者プロフィール

武藤至正: 2005年、介護ベンチャー企業に入社。グループホームの開業準備、行政への指定申請、入居相談、運営管理業務に携わる。2010年には、介護複合施設の開業準備から運営管理までを経験。その後、有料老人ホーム、デイサービスの管理者として現場経験を重ね、2012年からはデイサービスのフランチャイズ本部にて、フランチャイズ加盟店に対しての開業研修、運営支援業務に携わる。